Meddelandeinställningar

Innehåll

• Meddelandeinställningar
• Aktivera SMS
• Aktivera e-post påminnelse
• Skicka extra bokning / avbokningskopia
• Aktivera uppföljningsmeddelande
• Textfält för flera meddelandemallar

Meddelandeinställningar

Dessa inställningar bestämmer bl.a. vilka meddelandetyper som ska skickas samt när dessa skickas. E-post bekräftelse, avbokningsbekräftelse  och bokningsuppdatering går ej att stänga av.

Navigera till fliken Inställningar >  Bokningsinställningar > Meddelandeinställningar för att redigera meddelandeinställningarna.

Aktivera SMS-meddelanden till kund

• Skicka SMS-bekräftelse - Aktiverar SMS för boknings, avboknings och uppdateringsbekräftelse för kund.
• Skicka SMS-påminnelse - Aktiverar SMS-påminnelse. Textfältet bestämmer vid vilken tid påminnelsen ska skickas efter bokningens start.

Aktivera e-post påminnelse

Följande alternativ aktiverar påminnelsemeddelande för e-post. Textfältet bestämmer vid vilken tid påminnelsen ska skickas efter bokningens start.

Skicka extra bokning / avbokningskopia

Följande inställning aktiverar bokningsnotifiering till administratör för alla bokningar. När kund bokar en tid skickas ett meddelande till den e-post som är ifylld i nedan fält.

Tänk på att det endast går att aktivera bokningsnotifiering i våra betallicenser, Start och uppåt.

Se bokningsnotifiering, för att aktivera påminnelsemeddelande och avbokningsnotifiering till administratör för både e-post och SMS när individuell resurs bokas.

Aktivera uppföljningsmeddelande

Följande alternativ aktiverar uppföljningsmeddelande. Textfältet bestämmer vid vilken tid meddelandet ska skickas efter bokningens sluttid.

Textfält för flera meddelandemallar

Det är möjligt att skapa en egen översättning genom att lägga in {{company.settings.message.text}} i specifika meddelandemallar. Nedan textfält bestämmer vad {{company.settings.message.text}} ska ersättas med när meddelandet skickas iväg.

[MessageText][MessageText]Denna funktion underlättar när flera meddelandemallar ska innehålla ett stycke av likadant textinnehåll.

I nedan fall ersätts {{company.settings.message.text}} med "Vi ringer upp dig per telefon vid den bokade tiden" om fältet ligger i en meddelandemall.

För att lägga in denna information navigera du till fliken Inställningar >  Bokningsinställningar > Meddelandeinställningar 

I sektionen "Meddelandetext fält" lägger du in texten du önskar att kunderna ska få i påminnelsen. Exempel på meddelandetext kan vara "Portkod 1234" eller "Tredje dörren till höger på andra våningen"

För att anpassa hur meddelandetexten skickas ut klickar du på länken i den blå boxen där det står "Bokning->Meddelandemallar".

När du klickat på länken kommer du in på sidan "Meddelandemallar". Här väljer du den meddelandemall du vill lägga in meddelandetexten i och klickar på "Redigera". 

När du klickat på Redigera ser du i den högra spalten alla kommandon som du kan använda i "Meddelandetexten". Kopiera kommandot {{company.settings.message.text}}.

Klistra in kommandot {{company.settings.message.text}} i sektionen Meddelandetext. 

Nu är meddelandetext fältet aktivt och redo att användas. 

Support

Kontakta Supporten om ni behöver mer hjälp eller söker svar på ytterligare frågor.

Mvh, BokaMera Support
[e-mail]