Innehåll
- Bokningsmetod
- Boka tid (bokningsfliken)
- Flera/återkommande bokning
- Bokningsformulär
- Boka ny kund
- Boka befintlig kund
- Bokningskommentarer
- Meddelandealternativ
- Anpassade fält (bokningsformulär)
- Genomförd bokning
Bokningsmetod
Det finns två metoder att boka en tid som administratör:
Boka tid (bokningsfliken)
Navigera till fliken Bokningar > Boka och välj en befintlig tjänst för att börja boka en tid som administratör.
Om du har flera tjänster så kan du söka på dessa i rutan eller skrolla i dropdown.
Välj sedan en eller flera resurser som ska bokas samt en ledig tid. Det finns även alternativ för att boka en återkommande bokning.
Exemplet nedan visar vid bokning med Fast utförandetid.
Boka tid med Flexibel utförandetid
Fungerar på samma sätt som visas/nämns i tidigare beskrivning ovan, men du kan ändra Tjänstens varaktighet och kalenderns tider kommer på så sätt ändras baserat på utförandetiden som önskas bokas.
OBS! Flexibel utförandetid är endast tillgänglig i licenserna Pro och Enterprise.
Flera/återkommande bokning
Denna funktion kan endast användas av administratör och bokar flera tider flera veckor framåt under bestämda dagar under en viss tid. Dessa tider blir individuella bokningar och går bara att avboka individuellt.
Navigera till fliken Bokningar och välj önskad tjänst och tryck sedan i Flera/återkommande bokning. Kryssa nu i önskad/önskade tider som ska upprepas.
När du valt önskade tider/dagar som ska bli återkommande bokningar i ovanstående vy trycker du sedan på Nästa steg. Du hamnar då i vyn nedan. Här väljer du hur många veckor framöver som den återkommande bokningen ska gälla.
När du angett önskat antal veckor framöver bokningen ska gälla tryck på Nästa steg nere högra hörnet. Du kommer nu hamna vid bokningsformuläret som du fyller i åt önskad kund, för att sedan trycka på Boka tiden.
Bokningsformulär
Efter ledig tid är vald kommer följande formulär att visas. Välj om befintlig eller ny kund ska bokas, vilka meddelande som ska skickas till vald kund samt fyll i de anpassade fält som existerar. Det finns också möjlighet att skriva en bokningskommentar.
Boka ny kund
Om kunden som ska bokas in inte finns i ditt kundregister behöver en ny kund skapas vid bokning. Klicka på Ny kund och fyll i formuläret.
Boka befintlig kund
Om kunden som ska bokas redan finns i ditt kundregister kan du söka upp kunden genom att klicka på Sök kund och fylla i någon av kundens uppgifter.
Bokningskommentarer
Det är möjligt att skriva bokningskommentarer innan bokningen genomförs. Dessa kan vara interna (inte synliga för kund) eller kommentarer som syns för kund.
Meddelandealternativ
Vilka meddelande som kund ska få efter bokningen genomförts. Du kan gör det förinställt i dina meddelandeinställningar.
Anpassade fält (bokningsformulär)
Om anpassade fält existerar för den tjänst du bokar kan dessa fyllas i. Om de är obligatoriska behöver dessa fyllas i. Det övre fältet är ett bokningsfält, det undre fältet är ett kundfält.
Genomförd bokning
Genomför bokningen genom att klicka på Boka tiden. Efter tiden är bokad kommer nedan vy visas. Kunden kommer få sin bokningsbekräftelse inom kort samt sin bokningspåminnelse vid en bestämd tid innan bokningens start.
Från denna vy kan du även redigera eller avboka din bokning.
Support
Kontakta Supporten om ni behöver mer hjälp eller söker svar på ytterligare frågor.
Mvh, BokaMera Support
support@bokamera.se