Innehåll
Hur fungerar återbetalning?
När en tid avbokas återbetalas hela beloppet om ditt företag använder sig av onlinebetalning. Om återbetalning inte ska vara möjligt efter en viss tid behöver en tid för senast avbokning ställas in.
Avboka utan återbetalning
Navigera till fliken Bokningar > Bokningar och klicka sedan på bokningsnumret som befinner sig till vänster om aktuell bokning för att börja avboka denna utan återbetalning.
Klicka på knappen Redigera som befinner sig på höger sida om ordersammanfattningen. Inaktivera alternativet Blockera platser. Detta gör att bokningen inte tar upp platser för gruppbokning och låter den anslutna resursen bli bokningsbar igen.
Tiden blir tekniskt sätt inte avbokad men andra kan boka in sig på samma tid och resurs. Samtidigt har inget belopp blivit återbetalat.
Avboka med delåterbetalning
Se Avboka utan återbetalning och avblockera bokningens platser. Navigera sedan till fliken Logg. Klicka på knappen Återbetala som befinner sig nere till höger och välj sedan ett belopp att återbetala. Klicka sedan Spara. Bokningen är nu delåterbetald samtidigt som andra kan boka in sig vid samma tid.
Ändra pris med återbetalning utan avbokning
Om du önskar att ändra priset på bokningen som kunden bokat och betalt så ändrar du priset under fliken Allmänt och Ordersammanfattning. I samband med när du ändrat priset på kundens bokning så sker en automatisk delåterbetalning på beloppet som blir för mycket. Detta kan ses under fliken Logg
Ingen avbokning sker.
Support
Kontakta Supporten om ni behöver mer hjälp eller söker svar på ytterligare frågor.
Mvh, BokaMera Support
support@bokamera.se