Innehåll
- Bokningsnotifiering när specifik resurs bokas
- Bokningsnotifiering för alla bokningar
- Meddelandemall för bokningsnotifiering
- Pushnotis till mobilen
Notera att det endast går att aktivera bokningsnotifiering i våra betallicenser, Start och uppåt.
Bokningsnotifiering när specifik resurs bokas
Navigera till fliken Mina resurser och klicka på pennan brevid den resurs som bokningsnotifiering ska aktiveras för.
Skriv sedan in önskad e-post och telefonnummer nere till vänster i resursens redigeringsläge. Välj sedan ett eller flera av följande alternativ som befinner sig uppe till höger:
- Skicka bokningskopia med e-post - Få ett e-post meddelande varje gång resursen bokas.
- Skicka e-post påminnelse - Få e-post påminnelser innan resursens bokade tider.
- Skicka bokningskopia med SMS - Få ett sms-meddelande varje gång resursen bokas.
- Skicka SMS-påminnelse - Få sms-påminnelser innan resursens bokade tider.
För bokningsnotifiering vid bokning av resurs så skickas ingen avbokningskopia ut.
Bokningsnotifiering för alla bokningar
Få bokningsnotifieringar för alla kundbokningar genom att navigera till meddelandeinställningarna och aktivera Skicka extra bokning / avbokningskopia.
Meddelandemall för bokningsnotifiering
För att en specifik resurs eller alla bokningar ska få en bokningsnotifiering vid bokning så behöver en viss meddelandemall vara aktiv. Kontrollera inne på Bokningar -> Meddelandemallar att mallen
E-post bokningsbekräftelse - administratör vara aktiv.
Om meddelandemallen inte finns skapad så klickar ni er in på Ny meddelandemall.
Pushnotiser till mobilen
Push meddelande till administratör
Om du vill ställa in att en administratör ska få en pushnotis när en bokning sker samt en påminnelse, navigera till Inställningar > Företagsinställningar > Administratörer i adminportalen.
Klicka därefter på en administratör och aktivera "Skicka push-meddelande" samt "Skicka påminnelse push-meddelande".
Därefter behöver du logga in i BokaMera admin app och godkänna notiser. I appen loggar du in med samma inlogg som till adminportalen. Om det skulle vara så att du inte får upp att du kan godkänna notiser, vänligen testa att ominstallera appen.
Så här ser det ut:
När en Pushnotis har skickats till administratör och kund i samband med en bokning går detta att se på bokningens meddelandelogg. Navigera då till Bokningar>Bokningaroch klicka dig in på en bokning. Gå därefter till fliken Meddelandenför att se om push meddelandet har skickats.
Push meddelande till kund
Om du vill ställa in så att dina kunder får en pushnotis vid bokad tid samt påminnelse kan du ställa in det under Inställningar > Bokningsinställningar> Meddelandeinställningar. Aktivera där "Skicka push-meddelande" och "Skicka push-meddelande påminnelse".
Kunden behöver i BokaMeras kundapp och godkänna notiser för att kunna motta pushnotiser till sin mobil.
Kunden loggar då in i appen och får samma meddelande som i adminappen, och godkänner notiser. Om meddelandet inte dyker upp kan man testa att ominstallera appen.
Support
Kontakta Supporten om ni behöver mer hjälp eller söker svar på ytterligare frågor.
Mvh, BokaMera Support
support@bokamera.se